Head of Contactless chez Swisscom, Sachin Mittal a employé la langue de Shakespeare pour parler en toute confidentialité de l’évolution naturelle de la NFC et du service pilote Mobile Wallet, un système de paiement sans contact avec son téléphone portable. Pour garantir une sécurité accrue, ce projet s’est axé sur l’usage des cartes SIM (carte à puce fournie par l’opérateur).
Selon l’intervenant, la technologie NFC existe depuis l’invention de la carte à puce. L’élément réellement novateur de ces dernières années est l’émergence de tout un éco-système (mentionné en début de conférence par Geoffroy Raymond de l’entreprise Tegona). Dès lors, comment amener de façon sécurisée toutes les cartes dont on peut disposer (fidélité, paiement, badge d’entreprise) en un seul terminal portable que nous posséderions tous? La réponse se trouve dans le téléphone portable.
« La technologie existe depuis toujours. Ce qui est nouveau, c’est l’éco-système autour de la NFC. »
Le téléphone portable est un assemblage de trois éléments :
- le hardware (c’est-à-dire l’objet physique constitué de puces électroniques)
- le software (le programme informatique qui fait fonctionner le téléphone)
- la carte SIM
De part l’évolution rapide et disparate du hardware et du software, mais également parce que la carte SIM est le seul élément véritablement indépendant d’un téléphone, les équipes de Swisscom se sont focalisées sur cette dernière pour y embarquer un système de paiement sans contact sur lequel ils pourront assurer un maximum d’intégration et de sécurité : le Mobile Wallet.
« Le seul élément indépendant, sécurisé et interopérable d’un téléphone est la carte SIM. »
Plus concrètement, ce Mobile Wallet se présente comme une application pré-installée sur les téléphones activés par Swisscom qui permet la gestion de ses paiements et de ses points de fidélité en magasin. Le modèle employé pour cette application se veut libre et sans exclusivité mais ne peut fonctionner sans un éco-système de paiement composé des opérateurs téléphoniques, des banques, des prestataires de paiement et des magasins. Selon Sachin Mittal, Swisscom n’officie donc qu’en tant que fournisseur d’une infrastructure technologique.
« Vous ne trouverez pas le Mobile Wallet sur les boutiques d’applications. Ils seront pré-installés sur vos futurs téléphone portables Swisscom. »
La phase de test pilote qui a duré 2 mois vient de se terminer et se conclut avec 500 transactions effectuées et des réactions très positives des utilisateurs. Fonctionnalité, rapidité, simplicité ont été les mots clés des témoignages des utilisateurs. A noter que la moyenne des transactions ayant été de CHF 8.- cela a contribué à la rapidité et à la simplicité du paiement. En effet, Monsieur Mittal précise qu’en dessous d’un montant de CHF 40.-, l’utilisateur n’a pas de code PIN à saisir sur le terminal de paiement. Enfin, cette technologie n’utilisant pas de connexion de données type data, les paiements peuvent se faire également à l’étranger sans risque de surcoût de facturation pour l’utilisateur.
En conclusion, Sachin Mittal évoque les défis à venir pour ce projet :
- Rendre tous les terminaux de paiement compatibles, notamment chez Migros et Coop (prévu fin 2012)
- Fournir une infrastructure suffisamment qualitative pour supporter la demande croissante
- Fédérer tous les acteurs de l’éco-système pour une meilleure interopérabilité